Privacy Policy

Wij verwerken alleen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn om de hierboven genoemde doelen te bereiken, en alleen voor de tijd die nodig is om die doelen te bereiken. Welke persoonsgegevens wij precies over u verwerken, hangt af van hoe u als klant of leverancier met ons heeft samengewerkt en welke van onze diensten en/of producten wij aan u of het bedrijf dat u vertegenwoordigt leveren, of welke van uw diensten en/of producten u aan ons levert.

Om Neoinsent AI in staat te stellen te voldoen aan de wettelijke verplichtingen die voortvloeien uit toepasselijke wetgeving, of om onze rechtsbelangen te beschermen, kunnen wij de persoonsgegevens langer bewaren dan hierboven vermeld. Persoonsgegevens worden echter nooit langer verwerkt dan noodzakelijk of wettelijk vereist voor elk doel.

Hoe verzamelen wij persoonsgegevens?

Neoinsent AI verzamelt over het algemeen persoonsgegevens rechtstreeks van u. In sommige gevallen verzamelen wij ook persoonsgegevens over u als uw bedrijf een klant van Neoinsent AI is.

Wij gebruiken cookies en andere trackingtechnologieën wanneer u onze websites en producten gebruikt en per e-mail met ons in contact treedt, om uw gebruikerservaring te optimaliseren. Voor meer informatie over ons gebruik van cookies verwijzen wij u naar ons Cookiebeleid.

Wij kunnen ook persoonsgegevens over u verzamelen uit andere bronnen, zoals partners, social-mediaplatforms of externe data-aggregators.

Wanneer u wordt gevraagd om persoonsgegevens aan ons te verstrekken, kunt u ervoor kiezen dit niet te doen. Als u ervoor kiest ons geen persoonsgegevens te verstrekken die noodzakelijk zijn om onze verplichtingen aan u na te komen, kan dit ertoe leiden dat wij niet in staat zijn deze verplichtingen na te komen.

Let op: bij gebruik van de e-mailclientextensies (Outlook- en Gmail-invoegtoepassing) verzamelen wij de naam en het e-mailadres van elke gebruiker op onze servers. Er worden echter geen e-mailtransacties of e-mailbijlagen op onze servers opgeslagen. De e-mailinhoud wordt opgeslagen in de Neoinsent AI CRM/Neoinsent AI Go-applicatie van de gebruiker, wanneer de gebruiker daar expliciet voor kiest. Er wordt geen informatie opgeslagen zonder toestemming van de gebruiker.

Uw rechten

U heeft het recht om informatie te ontvangen over onze verwerking van uw persoonsgegevens. Hieronder vindt u een overzicht van de rechten die u kunt uitoefenen door contact met ons op te nemen.

Recht op inzage

U heeft het recht om kosteloos informatie op te vragen over de verwerking van uw persoonsgegevens. U heeft ook het recht om een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij over u verwerken. Dit verzoek dient schriftelijk bij ons te worden ingediend, met een toelichting op welke informatie u wilt inzien. Wij zullen zo snel mogelijk op uw verzoek reageren. Als wij niet aan uw verzoek om inzage kunnen voldoen, zullen wij hiervoor een motivering geven. De kopie van de persoonsgegevens wordt verzonden naar uw geregistreerde adres, tenzij schriftelijk anders met u is overeengekomen.

Recht op rectificatie

De belangrijkste verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat de persoonsgegevens die wij verwerken juist zijn, ligt bij Neoinsent AI als verwerkingsverantwoordelijke. Als u ons meldt dat de door u verstrekte persoonsgegevens niet langer correct zijn, zullen wij deze persoonsgegevens onverwijld corrigeren, blokkeren of verwijderen.

Recht op verwijdering

U heeft het recht Neoinsent AI te verzoeken uw persoonsgegevens zonder onnodige vertraging te verwijderen. Persoonsgegevens worden in de volgende gevallen verwijderd:

• Als de persoonsgegevens niet langer noodzakelijk zijn voor het doel waarvoor zij zijn verzameld;

• als. uuw toestemming heeft ingetrokken en de verwerking uitsluitend op toestemming als rechtsgrondslag is gebaseerd;

• als de verwerking bedoeld is voor direct marketingdoeleinden en u bezwaar maakt tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor dit doel;

• als uw persoonsgegevens niet zijn verwerkt in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving; of

• als verwijdering vereist is om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

  Er kunnen verplichtingen bestaan die ons beletten al uw persoonsgegevens onmiddellijk te verwijderen. Deze verplichtingen worden opgelegd door toepasselijke wetgeving, zoals boekhoudregelgeving, waarbij bepaalde persoonsgegevens vanwege wetgeving niet kunnen worden verwijderd; wij zullen u hierover informeren indien dit het geval is. De gegevens mogen dan uitsluitend worden gebruikt om aan dergelijke verplichtingen te voldoen en niet voor enig ander doel.

Recht op beperking

U heeft het recht Neoinsent AI te verzoeken de verwerking van uw persoonsgegevens tijdelijk te beperken. Een dergelijke beperking kan in de volgende gevallen worden aangevraagd:

• als u van mening bent dat de persoonsgegevens die wij over u hebben niet juist zijn en u in verband daarmee om correctie heeft verzocht;

• wanneer de verwerking van uw persoonsgegevens niet in overeenstemming is met. detoepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, maar u toch niet wilt dat uw persoonsgegevens worden verwijderd en in plaats daarvan wilt dat deze worden beperkt; en

• wanneer wij uw persoonsgegevens niet langer nodig hebben voor de doeleinden van onze verwerking, maar wij deze wel nodig hebben voor de vaststelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering.

  Als. ubezwaar maakt tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, kan het gebruik van de persoonsgegevens worden beperkt terwijl een onderzoek wordt uitgevoerd. Bij het beperken van uw persoonsgegevens zal Neoinsent AI uw persoonsgegevens uitsluitend opslaan en om uw toestemming vragen voor eventuele verdere verwerking.

Recht op overdraagbaarheid van gegevens

U heeft het recht te verzoeken dat, indien wij uw persoonsgegevens verwerken met uw toestemming of ter uitvoering van een contractuele verplichting met u, wij alle persoonsgegevens die wij over u verwerken en die op geautomatiseerde wijze worden verwerkt, in een machineleesbaar formaat verstrekken. Dit kan bijvoorbeeld een Excel- of CSV-bestand zijn. Indien technisch mogelijk, heeft u ook het recht te verzoeken dat wij uw persoonsgegevens overdragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.

Recht van bezwaar

U heeft het recht bezwaar te maken tegen onze verwerking van uw persoonsgegevens indien de verwerking is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang. In dat geval zal Neoinsent AI u vragen te specificeren tegen welke verwerking u bezwaar maakt. Als u bezwaar maakt tegen enige verwerking, zullen wij uw persoonsgegevens alleen verder verwerken als wij gerechtvaardigde belangen hebben die zwaarder wegen dan uw belangen. Wij zullen u hierover altijd informeren.

Recht om toestemming in te trekken

Als wij uw persoonsgegevens verwerken op basis van uw toestemming, heeft u het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken. Om uw toestemming in te trekken, kunt u contact met ons opnemen via onderstaande contactgegevens.

Recht om een klacht in te dienen

Als u een klacht heeft over de verwerking van persoonsgegevens door Neoinsent AI, kunt u contact met ons opnemen via tech@neoinsentai.com. U kunt ook een klacht indienen bij de gegevensbeschermingsautoriteit in de lidstaat waar u woonachtig bent, waar u werkt, of waar de vermeende inbreuk heeft plaatsgevonden. De huidige toezichthoudende autoriteit in Zweden is de Zweedse Autoriteit voor Privacybescherming. Hun contactgegevens zijn als volgt:

Webpagina: http://www.neoinsentai.com

Telefoon: +31(06)1174-8249

E-mail: admin@neoinsentai.com

Hoe wij uw gegevens delen

Neoinsent AI kan uw persoonsgegevens delen met derden. Uw persoonsgegevens worden alleen gedeeld met vertrouwde derde partijen, zoals autoriteiten en partners, waarmee Neoinsent AI een verwerkersovereenkomst heeft gesloten, of zoals anderszins vereist of toegestaan door de wet. Neoinsent AI zal uw persoonsgegevens nooit verkopen voor andere doeleinden dan waarvoor zij zijn verzameld. Neoinsent AI treft technische en organisatorische maatregelen om ervoor te zorgen dat uw persoonsgegevens op een veilige en beveiligde manier worden behandeld. Indien nodig sluit Neoinsent AI een verwerkersovereenkomst en treft andere passende maatregelen om ervoor te zorgen dat uw persoonsgegevens veilig worden verwerkt. Hieronder vindt u de categorieën ontvangers met wie uw persoonsgegevens kunnen worden gedeeld.

Leveranciers en onderaannemers: Wij kunnen uw persoonsgegevens delen met leveranciers en onderaannemers die buiten de EU/EER zijn gevestigd. Dit kan bijvoorbeeld gaan om aanbieders van IT-diensten en datahosting. Neoinsent AI kan uw persoonsgegevens met deze leveranciers delen voor zover dit noodzakelijk is om onze diensten aan Neoinsent AI te leveren. Voor meer informatie kunt u een e-mail sturen naar tech@neoinsentai.com.

Bedrijven binnen de groep: Neoinsent AI kan uw persoonsgegevens delen met andere bedrijven binnen de bedrijvengroep, indien dit noodzakelijk is om de in deze informatie vermelde doeleinden te vervullen.

Social media: Neoinsent AI maakt gebruik van social media. Bij het gebruik van social media worden uw persoonsgegevens verzameld en verwerkt door deze bedrijven. Raadpleeg voor meer informatie het privacybeleid van elk bedrijf.

Rechtbanken, autoriteiten en andere overheidsinstanties: Neoinsent AI zal uw persoonsgegevens ook vrijgeven indien dit wettelijk vereist is, op grond van een overheidsbesluit of gerechtelijk bevel, of indien wij als bedrijf redelijkerwijs van mening zijn dat vrijgave noodzakelijk is om de rechten van Neoinsent AI te beschermen.

Wanneer mogen wij uw persoonsgegevens overdragen aan landen buiten de EU/EER?

Als hoofdregel verwerkt Neoinsent AI uw persoonsgegevens uitsluitend binnen de EU/EER. In een dergelijk derde land is de AVG niet van toepassing. Dit betekent dat. u niet automatisch dezelfde rechten en bescherming voor uw persoonsgegevens heeft als de AVG garandeert. Wij beschermen uw persoonsgegevens door de overdracht te baseren op een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of door passende contractuele maatregelen te treffen, om ervoor te zorgen dat uw persoonsgegevens tijdens en na de overdracht beschermd blijven. Meer informatie over welke landen worden beschouwd als landen met een passend beschermingsniveau vindt u op de website van de Europese Commissie. Meer informatie over de standaardcontractbepalingen vindt u eveneens daar.

Wij voeren een risicobeoordeling uit voordat een overdracht plaatsvindt, en wij implementeren technische en organisatorische beschermingsmaatregelen om een passend beschermingsniveau te waarborgen. Wij dragen zo weinig mogelijk persoonsgegevens over en anonimiseren de persoonsgegevens vóór de overdracht, wanneer dit mogelijk is. Voor meer informatie over welke beschermingsmaatregelen wij in individuele gevallen treffen, kunt u contact met ons opnemen.

De volgende ontvangers buiten de EU/EER kunnen uw persoonsgegevens ontvangen:

Leveranciers en onderaannemers: Wij kunnen uw persoonsgegevens delen met leveranciers en onderaannemers die buiten de EU/EER zijn gevestigd. Dit kan bijvoorbeeld gaan om aanbieders van IT-diensten en datahosting. Neoinsent AI kan uw persoonsgegevens met deze leveranciers delen voor zover dit noodzakelijk is om onze diensten aan Neoinsent AI te leveren. Neoinsent AI zal uw e-mailadres altijd met de grootst mogelijke zorgvuldigheid behandelen en spam beperken. Neoinsent AI kan uw e-mailadres delen via Google APIs met andere apps die zich houden aan het Google API Services-gebruikersgegevensbeleid, inclusief de Limited Use-vereisten.

Bedrijven waarmee Neoinsent AI samenwerkt: Wij kunnen uw persoonsgegevens delen met partners die buiten de EU/EER zijn gevestigd. De landen waarnaar overdracht kan plaatsvinden, zijn afhankelijk van de omstandigheden van het individuele geval. Voor meer informatie kunt u een e-mail sturen naar tech@neoinsentai.com.

Social media: Wanneer u de social-mediakanalen van Neoinsent AI bezoekt, daarop verschijnt of anderszins gebruikt, worden uw persoonsgegevens verzameld en verwerkt door het bedrijf dat het social-mediaplatform beheert. In verband met de ontvangst van persoonsgegevens door deze bedrijven via de kanalen van Neoinsent AI, kunnen de persoonsgegevens onder meer worden overgedragen naar de Verenigde Staten.

Facebook en Instagram: Door gebruik te maken van de diensten worden uw persoonsgegevens verwerkt door Meta Platforms Ireland Ltd. Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens en over de overdracht naar derde landen vindt u in het privacybeleid van Meta.

LinkedIn: Door gebruik te maken van de diensten worden uw persoonsgegevens verwerkt door Microsoft Corporation. Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens door Microsoft en over de overdracht naar derde landen vindt u in het privacybeleid van Microsoft.

TikTok: Door gebruik te maken van de diensten worden uw persoonsgegevens verwerkt door TikTok Technology Limited en TikTok Information Technologies UK Limited. Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens en de overdracht naar derde landen vindt u in het privacybeleid van TikTok.

YouTube: Door gebruik te maken van de diensten worden uw persoonsgegevens verwerkt door Google LLC. Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens en de overdracht naar derde landen vindt u in het privacybeleid van Google.

X (voorheen Twitter): Door gebruik te maken van de diensten worden uw persoonsgegevens verwerkt door X Corp. Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens en de overdracht naar derde landen vindt u in het privacybeleid van X.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit document wordt voortdurend gemonitord en jaarlijks herzien. De documenteigenaar is verantwoordelijk voor de jaarlijkse herziening. In geval van terugkerende kritieke incidenten kunnen er aanvullende herzieningen plaatsvinden.

Hoe u contact met ons kunt opnemen

Neem gerust contact met ons op als u vragen heeft over ons privacybeleid.

E-mail naar tech@neoinsentai.com.

Voor verdere contactgegevens kunt u onze website bezoeken: www.neoinsentai.com