Política de Privacidad

Bancos, administradores de pensiones y otras empresas con las que Neoinsent AI colabora: Neoinsent AI también comparte sus datos personales con otros responsables del tratamiento independientes, como la Agencia Tributaria sueca, bancos, compañías de seguros, fondos de pensiones, empresas de tarjetas de crédito y agencias de viajes. Estos destinatarios son responsables del tratamiento independientes respecto de su propio tratamiento de sus datos personales.Solo tratamos los datos personales que sean necesarios para lograr las finalidades mencionadas anteriormente y únicamente durante el tiempo necesario para lograr dichas finalidades. Qué datos personales tratamos exactamente sobre usted depende de cómo usted, como cliente o proveedor, haya interactuado con nosotros y de cuáles de nuestros servicios y/o productos le proporcionamos a usted o a la empresa que representa, o de cuáles de sus servicios y/o productos nos proporciona a nosotros.

Para permitir que Neoinsent AI cumpla con las obligaciones legales derivadas de la legislación aplicable, o para salvaguardar nuestros intereses legítimos, podemos conservar los datos personales durante un período más largo que el indicado anteriormente. No obstante, los datos personales nunca se tratan durante más tiempo del necesario o legalmente exigido para cada finalidad.

¿Cómo recopilamos los datos personales?

Neoinsent AI recopila, por lo general, datos personales directamente de usted. En algunos casos, también recopilamos datos personales sobre usted si su empresa es cliente de Neoinsent AI.

Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento cuando usted utiliza nuestros sitios web, nuestros productos e interactúa con nosotros por correo electrónico, con el fin de optimizar su experiencia de usuario. Para obtener más información sobre nuestro uso de cookies, consulte nuestra Política de Cookies.

También podemos recopilar datos personales sobre usted de otras fuentes, como socios, plataformas de redes sociales o agregadores de datos de terceros.

Cuando se le solicite proporcionarnos datos personales, puede optar por no hacerlo. Si decide no proporcionarnos los datos personales necesarios para cumplir con nuestros compromisos con usted, es posible que no podamos cumplir dichos compromisos.

Tenga en cuenta que, al utilizar las extensiones de cliente de correo electrónico (el complemento de Outlook y Gmail), recopilamos el nombre y la dirección de correo electrónico de cada usuario en nuestros servidores. Sin embargo, no se guardan transacciones de correo electrónico ni archivos adjuntos en nuestros servidores. El contenido del correo electrónico se almacena en la aplicación Neoinsent AI CRM/Neoinsent AI Go del usuario cuando este realiza explícitamente la acción de hacerlo. No se almacena ninguna información sin el consentimiento del usuario.

Sus derechos

Usted tiene derecho a recibir información sobre nuestro tratamiento de sus datos personales. A continuación, encontrará un resumen de los derechos que puede ejercer poniéndose en contacto con nosotros.

Derecho de acceso

Tiene derecho a solicitar información sobre el tratamiento de sus datos personales, de forma gratuita. También tiene derecho a recibir una copia de los datos personales que tratamos sobre usted. Esta solicitud debe realizarse por escrito, aclarando a qué información desea acceder. Responderemos. a su solicitud lo antes posible. Si no podemos atender su solicitud de acceso a la información solicitada, le proporcionaremos una justificación al respecto. La copia de los datos personales se enviará a su dirección registrada, salvo que se acuerde algo distinto por escrito con usted.

Derecho de rectificación

La principal responsabilidad. de garantizar que los datos personales que tratamos sean correctos recae en Neoinsent AI como responsable del tratamiento. Si nos informa de que los datos personales que ha proporcionado ya no son correctos, corregiremos, bloquearemos o eliminaremos sin demora dichos datos personales.

Derecho de supresión

Tiene derecho a solicitar que Neoinsent AI elimine sus datos personales sin demora indebida. Los datos personales se eliminarán en los siguientes casos:

• Si los datos personales ya no son necesarios para la finalidad para la que fueron recopilados;

• si ha retirado su consentimiento y el tratamiento se basa únicamente en el consentimiento como base jurídica;

• si el tratamiento tiene fines de marketing directo y usted se opone al tratamiento de sus datos personales para dicha finalidad;

• si sus datos personales no han sido tratados de conformidad con la legislación aplicable; o

• si la supresión es necesaria para cumplir con una obligación legal.

Puede haber obligaciones que nos impidan eliminar de inmediato todos sus datos personales. Estas obligaciones vienen impuestas por la legislación aplicable, como la normativa contable. Si no podemos eliminar determinados datos personales debido a la legislación, se lo comunicaremos y nos aseguraremos de que dichos datos personales solo se utilicen para cumplir con dichas obligaciones y no para ningún otro fin.

Derecho a la limitación del tratamiento

Tiene derecho a solicitar que Neoinsent AI restrinja temporalmente el tratamiento de sus datos personales. Dicha restricción puede solicitarse en los siguientes casos:

• Si cree que los datos personales que tenemos sobre usted no son correctos y ha solicitado la corrección de los mismos;

• si el tratamiento de sus datos personales no cumple con la legislación de protección de datos aplicable, pero usted no desea que se eliminen, sino que se restrinjan; y

• si ya no necesitamos sus datos personales para los fines de nuestro tratamiento, pero los necesitamos para formular, ejercer o defender reclamaciones legales.

Si usted se opone al tratamiento de sus datos personales, el uso de dichos datos podrá restringirse mientras se lleva a cabo una investigación. Al restringir sus datos personales, Neoinsent AI únicamente los conservará y solicitará su consentimiento para cualquier tratamiento adicional.

Derecho a la portabilidad de los datos

Tiene derecho a solicitar que, en caso de que tratemos sus datos personales con su consentimiento o para cumplir con una obligación contractual con usted, le proporcionemos todos los datos personales que tratamos sobre usted y que se procesan de forma automatizada, en un formato legible por máquina. Esto puede ser, por ejemplo, un archivo Excel o un archivo CSV. Si es técnicamente posible, también tiene derecho a solicitar que transfiramos sus datos personales a otro responsable del tratamiento.

Derecho de oposición

Tiene derecho a oponerse a nuestro tratamiento de sus datos personales si dicho tratamiento se basa en nuestro interés legítimo. En estos casos, Neoinsent AI le pedirá que especifique a qué tratamiento se opone. Si se opone a cualquier tratamiento, únicamente continuaremos tratando sus datos personales si contamos con intereses legítimos que prevalezcan sobre los suyos. Siempre le informaremos de ello.

Derecho a retirar el consentimiento

Si tratamos sus datos personales sobre la base de su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento. Para retirar su consentimiento, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando la información de contacto que figura a continuación.

Derecho a presentar una reclamación

Si tiene alguna reclamación sobre el tratamiento de datos personales por parte de Neoinsent AI, puede ponerse en contacto con nosotros en tech@neoinsentai.com, o con la autoridad de control del Estado miembro donde resida o donde se haya producido la presunta infracción, para presentar una reclamación. La autoridad de control actual en Suecia es la Autoridad Sueca de Protección de la Privacidad. Sus datos de contacto son los siguientes:

Página web: http://www.neoinsentai.com

Teléfono: +31(06)1174-8249

Correo electrónico: admin@neoinsentai.com

Cómo compartimos sus datos personales

Neoinsent AI puede compartir sus datos personales con terceros. Sus datos personales solo se comparten con terceros de confianza, como autoridades y socios, y Neoinsent AI nunca venderá sus datos personales a nadie más. El intercambio de sus datos personales con terceros se basa en las mismas finalidades y bases jurídicas para las que fueron recopilados. Neoinsent AI toma medidas técnicas y organizativas para garantizar que sus datos personales se traten de forma segura. Cuando es necesario, Neoinsent AI celebra un acuerdo de tratamiento de datos y adopta otras medidas apropiadas para garantizar que sus datos personales se traten de forma segura. A continuación se detallan las categorías de destinatarios con quienes se pueden compartir sus datos personales.

Proveedores y subcontratistas: Neoinsent AI utiliza proveedores externos para gestionar partes de su negocio, por ejemplo, empresas que realizan funciones comerciales internas como análisis de datos, envío de correos electrónicos, gestión de bases de datos o alojamiento de datos. Neoinsent AI puede compartir datos personales con estos proveedores cuando prestan servicios en nombre de Neoinsent AI. Neoinsent AI utiliza determinado software de terceros para verificar la validez de su dirección de correo electrónico, con el fin de evitar y reducir el spam. Neoinsent AI podría compartir su dirección de correo electrónico con dicho software de terceros. El uso y la transferencia de información recibida de las API de Google por parte de Neoinsent AI Go a cualquier otra aplicación cumplirá con la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.

Bancos, administradores de pensiones y otras empresas con las que Neoinsent AI colabora: Neoinsent AI también comparte sus datos personales con otros responsables del tratamiento independientes, como la Agencia Tributaria sueca, bancos, compañías de seguros, fondos de pensiones, empresas de tarjetas de crédito y agencias de viajes. Estos destinatarios son responsables del tratamiento independientes respecto de su propio tratamiento de sus datos personales.

Empresas dentro del grupo de empresas: Neoinsent AI puede compartir sus datos personales con otras empresas dentro de nuestro grupo de empresas, si es necesario para cumplir con las finalidades indicadas en esta información.

Redes sociales: Neoinsent AI utiliza redes sociales. Al utilizar redes sociales, sus datos personales son recopilados y tratados por estas empresas. Consulte la política de privacidad de cada empresa para obtener más información.

Tribunales, autoridades y otros organismos públicos: Neoinsent AI también revelará sus datos personales cuando así lo exija la ley, una decisión gubernamental o una orden judicial, o si consideramos razonablemente que dicha revelación es necesaria para proteger los derechos de Neoinsent AI.

¿Cuándo podemos transferir sus datos personales a países fuera del EEE?

Por regla general, Neoinsent AI solo trata sus datos personales dentro del EEE. Sin embargo, en ocasiones podemos compartir sus datos personales con un tercero en un país fuera del EEE. En dicho tercer país, el RGPD no es aplicable. Esto significa que usted no goza automáticamente de los mismos derechos y protección para sus datos personales que garantiza el RGPD. Protegemos sus datos personales basando la transferencia en una decisión de adecuación de la Comisión Europea o adoptando medidas de seguridad apropiadas, como la aplicación de las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea junto con medidas de protección organizativas y técnicas, para garantizar que sus datos personales sigan protegidos durante y después de la transferencia. Puede obtener más información sobre qué países se consideran que ofrecen un nivel adecuado de protección de datos en el sitio web de la Comisión Europea aquí. Puede encontrar más información sobre las cláusulas contractuales tipo aquí.

Realizamos una evaluación de riesgos antes de que se produzca cualquier transferencia, y aplicamos medidas de protección técnicas y organizativas para garantizar un nivel de protección adecuado. Transferimos la menor cantidad posible de datos personales y los anonimizamos antes de la transferencia, siempre que sea posible. Para obtener más información sobre las medidas de protección que aplicamos en casos concretos, póngase en contacto con nosotros.

Los siguientes destinatarios fuera del EEE podrían recibir sus datos personales:

Proveedores y subcontratistas: Podemos compartir sus datos personales con proveedores y subcontratistas ubicados fuera del EEE. Por ejemplo, esto puede incluir proveedores de servicios de TI. Los países a los que se pueden realizar las transferencias dependerán de las circunstancias de cada caso concreto. Para obtener más información, envíe un correo electrónico a tech@neoinsentai.com.

Empresas con las que Neoinsent AI colabora: Podemos compartir sus datos personales con socios ubicados fuera del EEE. Los países a los que se pueden realizar las transferencias dependerán de las circunstancias de cada caso concreto. Para obtener más información, envíe un correo electrónico a tech@neoinsentai.com.

Redes sociales: Cuando usted visita, aparece en, o utiliza de cualquier otra forma los canales de redes sociales de Neoinsent AI, sus datos personales también son recopilados y tratados por la empresa propietaria de la plataforma de redes sociales. En relación con la recepción de datos personales por parte de estas empresas a través de los canales de Neoinsent AI, los datos personales pueden transferirse, entre otros lugares, a Estados Unidos.

Facebook e Instagram: Al utilizar los servicios, sus datos personales son tratados por Meta Platforms Ireland Ltd. Puede obtener más información sobre el tratamiento de datos personales aquí.

Puede obtener más información sobre las transferencias de Meta a terceros países y las cláusulas contractuales tipo aquí.

LinkedIn: Al utilizar los servicios, sus datos personales son tratados por Microsoft Corporation. Puede obtener más información sobre el tratamiento de datos personales de Microsoft aquí y más información sobre sus transferencias a terceros países aquí.

TikTok: Al utilizar los servicios, sus datos personales son tratados por TikTok Technology Limited y TikTok Information Technologies UK Limited. Puede obtener más información sobre el tratamiento de datos personales y las transferencias a terceros países aquí.

YouTube: Al utilizar los servicios, sus datos personales son tratados por Google LLC. Puede obtener más información sobre el tratamiento de datos personales y las transferencias a terceros países aquí.

X (anteriormente Twitter): Al utilizar los servicios, sus datos personales son tratados por X Corp. Puede obtener más información sobre el tratamiento de datos personales y las transferencias a terceros países aquí.

Cambios en esta política de privacidad

Este documento se supervisará continuamente y estará sujeto a una revisión anual. El propietario del documento es responsable de la revisión anual. En caso de incidentes críticos recurrentes, podrán realizarse revisiones adicionales.

Cómo contactar con nosotros

No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad:

Correo electrónico: tech@neoinsentai.com.

Para más información de contacto, visite nuestro sitio web www.neoinsentai.com